Stěhování TAVOČER: podle nás zloději a lumpové

Standardní

2x skvělá zkušenost se stěhováním Tavočer, potřetí jsme přišli o 9000… Tímhle pidi autíčkem přijeli přestěhovat dva ostravské byty do Prahy…

OBSAH:

  1. Pozor na líbivé ceny, může v nich být háček
  2. Když ptáčka lapají, bez DPHáčka mu zpívají
  3. To nebylo stěhování, ale TETRIS s DUPLO autíčkem
  4. Máme to za sebou, zaplatíme, ale je to nějak moc?
  5. Jak jednou zaplatíte, už se těžko čehokoli domůžete, klasika…
  6. Sliby, lži a nakonec 9000 v prdeli

Taky jste se někdy stěhovali? Tak víte, že je to peklo. Já se stěhovala už 13x a minulý měsíc jsme s manželem stěhovali jeho maminku a dědu (93) ze dvou ostravských bytů do jednoho pražského přímo u nás v ulici. Tchýňka už tam měla jen jednu kamarádku, děda skoro nikoho, rodina daleko, tak jsme si je oba přesunuli k nám. Ale netušili jsme, že stěhováci TAVOČER (odkaz zde) nás podle našeho mínění připraví o asi 9000, o iluze a přivodí nám řadu bezesných nocí a spoustu starostí.

Se stěhovací firmou TAVOČER jsme měli už dvě super zkušenosti, takže jsme je chtěli i tentokrát. Ale protože šlo o velké stěhování a bylo nám jasné, že to bude stát spoustu peněz, udělali jsme si malé výběrové řízení. Z vybraných tří firem jsme volili tu pravou. Všem třem jsme poslali hrubý seznam stěhovaných věcí, adresy, odkud kam se bude stěhovat, a žádali jsme návrh ceny.

Takhle vypadalo jejich DUPLO autíčko na konci dne, sem už by se opravdu nic nevešlo. Proto TAVOČEŘI nepřstěhovali dědovu skříň a má oblečení dodnes v taškách, jeho 30 obrazů, komodu a další věci, který jsme si pak řešili už po vlastní ose…

Pozor na líbivé ceny, může v nich být háček

Dvě menší firmy z Ostravy měly mnohem nižší cenu než pražští TAVOČER, ale i ti nabídli nečekaně dobrý peníz, protože jsme se s nima (pouze ústně) domluvili, že nám to celé dají bez DPH. Navíc jsme dostali 5% slevu za předešlé stěhování a dalších 5% od kámošů, kteří se s nimi nedávno stěhovali. Takže cena se z původních 35000, na který nám to spočítala Tavočeří kalkulačka netová, svezla na rozkošných 18000 a šli jsme do toho. Netušili jsme, že už v tuhle chvíli nám stěhovací firma TAVOČER asi jen maže med kolem huby, než nás podvede.

Když ptáčka lapají, bez DPHáčka mu zpívají

Nabídli totiž líbivě nízkou cenu díky tomu, že se tvářili, že to bude celé bez DPH, ale pak se platilo DPH z valné části celého stěhování (z 15000 zálohy posílané na účet). Navíc byla cena tak nízká proto, že byla spočítaná s malým autíčkem. Větší auta- vyšší cena, která by se už zákazníkovi tak nelíbila. My jim věřili, že když v obou ostravských bytech byl jejich technik Petr Kamarád, že velikost vozu má v malíku. Jenže DUPLO autíčko, který přijelo, vše rozhodně nepojalo a způsobilo všem perný den.

To nebylo stěhování, to byl TETRIS s DUPLO autíčkem…

Kluci stěhováci se s tím trápili celej den. Hned ráno hlásili, že to moc neviděj, a tak jsme vyhazovali do sběrnýho dvora mnohem víc věcí i nábytku, než bylo v plánu. Taky naše vlastní auto bylo narvaný k prasknutí třeba tunou kabátů, který měli bejt v papírový skříni, kterou jsme si u stěhováků objednali a zaplatili. Skříň nepřijela. Stejně v jednom bytě zůstal i nenaložený nábytek, který jsme pak znovu jeli řešit. Místo toho, abychom byli přestěhovaní, museli jsme tam s manželem oba autem za asi 3000. Ztracený dva dny, on dovolená v práci, 3000 v háji a zbytečná práce, kterou měli odvézt TAVOČEŘI. Skříň, která se jim už nevešla, jsme museli rozštípat sekerou a spolu s dalšími věcmi odtahat do našeho auta a odvézt na sběrný dvůr. Byt se totiž bude pronajímat nezařízený. Dva policový systémy, co se nevešly, jsme tam nechali novému najemníkovi a v Praze si tchyňka musela koupit nový, takže další prachy v luftu…

Měli jsme od nich půjčené i krabice, což je skvělá věc. Kdybychom nakonec díky nic podle nás nepřišli o 9000, bylo by vše ok

To nebylo stěhování, ale TETRIS s DUPLO autíčkem

Při celodenním tetrisu s duplo autíčkem jsme bojovali o čas, tetris strašně zdržoval, navíc chlapi přijeli s více než hodinovým zpožděním, pak 45 minut hledali pumpu, u které budou moci natankovat se svou speciální kartou, prostě minimálně 2 hodiny skluz, který zavinili oni. Když bylo auto konečně našlapaný až po střechu a mělo se odjíždět do Prahy, ještě je vykradli. Za to tedy nemohli a bylo nám jich líto. I nás ale. Další zdržení. Čekání na los fízlos a tak. Takže v Praze jsme se s nimi sešli místo brzy navečer či pozdě odpoledne až po desáté hodině večer, kdy už je noční klid. Tchýně s 93letým dědečkem zatím seděla u nás doma, kde řvaly už i naše děti, všichni jsme padali na hubu a chtěli už bejt v postelích.

Stěhováci navrhli, že to tam jen vyložej, že už je pozdě. Ale nakonec poskládali gauč a nemocniční polohovací postel pro dědu, aby se tam dalo aspoň spát, druhej den to přijeli domontovávat a tak. Ale vše mohlo bejt hotový už ten první den, kdyby kvůli nim nebylo to dvouhodinový zdržení. To bychom i přes tetrisování a vykradený auto přijeli v 8 večer a dalo by se to. Nebo kdyby nepřijeli s tím pidi autem, kam se nemohlo vše vejít.

Máme to za sebou, zaplatíme, ale je to nějak moc?
Až o půlnoci bylo hotovo a když mi kluci řekli, kolik jim mám zaplatit, přišlo mi to asi o 6000 víc, než bylo v plánu, i když nějakých 1700 se platilo víc za pojíždění po městě při hledání sběrnýho dvora a tak. Ale stejně. Jenže už mi to nemyslelo a byla jsem po celým dni tak jetá, že bych jim dala i svojí podprdu, kdyby mi o ní řekli. Až druhej den jsme zjistili, jací jsou to podle nás podvodníci. Že nám napařili DPH na skoro celý stěhování, že jsme platili navíc 2000 za něco, co nám nebylo vůbec jasný. Ale klasika: už bylo přestěhováno a nikdo se s náma nebavil.

Nápis TAVOČER mi nějak způsobuje pocit na zvracení a otevírá si mi kudla v kapse, čím by to mohlo být?

Jak jednou zaplatíte, už se těžko čehokoli domůžete, klasika…

Dalších 14 dní jsem to řešila, volala tam, psala maily, stěžovala si, chtěla to řešit nejdřív po dobrým, pak po zlým. Vždy mi někdo řekl, že to tam proberou a dají mi vědět, ale nic. Mluvila jsem s x zaměstnanci firmy Tavočer a někteří mi jasně lhali, že třeba nám posílali mail, ale nic mi nepřišlo, že nevědí, o jaké stěhování jde, přitom mu sami říkali krycím jménem „TETRIS“, jak jsem ho ve stížnosti ve svém mailu nazvala já, apod. Taky mi nějakej maník tvrdil, že neplatit DPH je okrádání státu, což jsme mu potvrdila s tím, že takhle TAVOČER okrádá stát asi už dlouho, když minimálně s námi to už udělal 2x, s našimi kamarády taky 2x.

Potom si mě tam pozvali, že to dořešíme osobně. Na místě byli milí, omluvili se za nepříjemnosti, vysvětlili, proč jsme platili to DPH, i když nabídka vyzněla, jako že to bude bez DPH stejně jako obě naše předešlá stěhování s nimi (u malých stěhování se vše platí keš a jde to bez DPH, u velkých se DPHáčkuje záloha). Vysvětlili, že větší auto neposlali, protože prý množství našich věcí bylo na hraně… Naši kamarádi s nimi ale měli podobnou zkušenost, v nabídce bylo vozidlo velikosti A, na stěhung přijelo B a platit měli C… 2000 navíc byly za dva kusy nábytku, které údajně vážily nad 100kg, ale v seznamu sám technik Petr Kamarád nic tak těžkého nenašel, ani dědova polohovací postel neváží prý tolik a navíc byla částečně rozložená. Takže nám navrhli v rámci udržení dobrých vztahů, že nám dají zpět alespoň ty 2000 za těžkotonážní nábytek, který nám prý naúčtovali neoprávněně. Prý zítra nám to někdo osobně doveze.

Vedle duplo auta je i náš stříbrnej focus, kterej byl nadupanej až po střechu čímkoli, co pobral, protože jinak bychom i to asi museli v Ostravě nechat… Měli jsme tam třeba tunu kabátů, který měly jet v papírový speciální stěhovací skříni, aby se nezmuchlaly, tu jsem objednala, ale nepřijela… Ona by se jim tam ale vlastně stejně nevešla… Takže kabáty se válely po zemi, na sedačkách zasranejch vod dětí a tak…

Sliby, lži a nakonec 9000 v prdeli
Nikdo nepřijel. Ani pozítří. Když jsem tam po dalším týdnu znovu volala, vše bylo jinak. Ten technik, Petr Kamarád, co nám peníze slíbil, tam prý už nepracuje (dostal či dal výpověď v půlce měsíce? těžko…), nic nám nedají, najednou už jsme zase dva těžké kusy nábytku měli. Takže jsem je smskou poslala do prdele, a že už o nich nechci slyšet. A stojím si za svým. Podle mě jsou stěhováci TAVOČER lháři, lumpové a podvodníci a my kvůli nim přišli nejen o zhruba 4000 na DPH, o skoro 2000 za neexistující těžký nábytek a o 3000 za zbytečnou cestu do Ostravy, ale hlavně o iluze, že po dvou dobrých zkušenostech musí nutně přijít třetí… Nemusí… Takže TAVOČER pro nás byli zkušenost 3x a DOST! Dávejte si na ně bacha i vy.

V dalším článku o stěhování (odkaz zde) se můžete dočíst, jak se na stěhování připravit, je tam 10 rad, jak se přestěhovat bez infarktu. I když my se jimi řídili a stejně nám to díky stěhovákům TAVOČER bylo prd platný a hrozilo několik infarktů najednou…

11 responses »

  1. Kdyby se k tomu stěhování TAVOČER chtělo vyjádřit, může, ale měsíc hráli mrtvýho psa, abych to vzdala a nechala jim naše peníze, tak předpokládám, že budou mlčet dál…

  2. Pingback: 10 rad, jak se přestěhovat bez infarktu | Maminátor

  3. Stěhování TAVOČER nemá co podotknout k těmto lžím… Cenová nabídka byla na 18000,-Kč Vy jste platila 20000,-Kč a to jste zde neuvedla, že objem věcí byl větší než jste zadala, že Vaší chybou jste si nedohodla sběrný dvůr. Cena byla větší jen o 2000,-Kč. U nás jste se „hádala“ o 1900,-Kč… navíc jste pokaždé uváděla jiný důvod této reklamace. Jednou to bylo vozidlo, podruhé čas, potřetí těžké kusy… Částka „9000 v prdeli“ je opravdu zábavná! 😀 Asi Vaše počty 20 000 – 18 000 = 9 000 jsou opravdu ukázkové…

    Navíc respektujeme Vaše přání, které jste nám poslala a to doslova:
    „Už mi nikdo od Tavočeru prosím nevolejte, slíbené peníze si strčte za klobouk a ať už o vás neslyším“

    • Dobrý den,
      už jen fakta:
      1.Platila jsem 20 000 za stěhování? To není pravda, na vyúčtování píšete 20 867, v mailu z 12. 2. 2014 se ptáte, jak jsem spokojená s konečnou cenou za stěhování 23 366 Kč. Trochu záhada, ne?
      2.Že jsem si mojí chybou nesehnala sběrný dvůr? To je pravda, ale ve svém článku to samozřejmě uvádím, ale to bylo zdržení 40 minut. Najeté kilometry jsem si zaplatila. Vaše zdržení bylo 2 hodiny…
      3.“Hádala“ jsem se o 1900? Těch 1900 mi nabídl váš technik Petr Kamarád, když jsem to tam osobně přijela řešit, řekl, že jste nám je naúčtovali neoprávněně, a že nám je vrátíte. Kdo by se o ně tedy nehádal, když jsem je podle technikových slov měla dostat? 1900, to je sakra velký peníz pro dva důchodce, kteří zrovna zacálovali 24 000 za přestěhování z Ostravy do Prahy…
      4.Že jsem pokaždé uváděla jiný důvod reklamace (vozidlo, podruhé čas, potřetí těžké kusy…)? To je pravda, k reklamaci bylo tohle vše: malé vozidlo, čas, těžké kusy.
      5.Že neumím počítat 20 000-18 000? Někdo neumí počítat, někdo zase číst. Cituji ze svého článku, kde jsem k těm „9000 v prdeli“ přišla: …“přišli jsme o 4000 na DPH, o skoro 2000 za neexistující těžký nábytek a o 3000 za zbytečnou cestu do Ostravy“. Takže to zkusím s kalkulačkou: 4000+2000+3000=9000.
      Vy možná nepočítáte naší projetou naftu Praha-Ostrava a zpět, my ji ale museli kvůli vám zaplatit. Vy možná nepočítáte námi zaplacené DPH, o kterém původně nebyla řeč, my ho ale museli nečekaně zaplatit, vám možná nepřijde 1900 slíbených vaším technikem jako hodně peněz, nám ale chybí a hlavně z principu to byla poslední tečka za řadou našich pokusů uzavřít vše v míru a ku spokojenosti obou stran.

      Takže asi tak. Hlavní problém byl v komunikaci, firma Tavočer po přestěhování vůbec nereagovala, když jsem pak přijela osobně, omluvili se, vysvětlili, proč a za co byly peníze navíc, a navrhli mi, že mi vrátěj 1900 za těžký nábytek, který prý stěhován nebyl, technik Petr Kamarád se docela smál nad tím, za co bylo těch 1900 naúčtováno… Kdyby Tavočeři sáhli do kasy a dali mi je hned, nemuselo to dojít takhle daleko. Měli by ne úplně spokojeného zákazníka, ale taky ne nasratýho. Místo toho to hodili na hlavu tomu chlapovi, co nás stěhoval, ten to měl dát ze svýho… Ten pak předpokládám psal reakci na můj článek… Každý říká něco jiného, částky se liší, zapírají se, nakonec prý už dokonce pan Kamarád dal výpověď, a proto to se mnou už nebude řešit… Co mají ale všichni společné je to, že je považuju za lháře, lumpy a zloděje a už s nimi nechci nic mít.

    • Ať už je to jakkoli, tak pokud si myslíte, že takovou odpovědí, kdy jakože veřejně setřete zákazníka a ukážete mu, zač je toho loket (navíc s rozesmátým smajlíkem, jak to máte na háku), někoho povzbudíte, aby s vámi stěhoval, je zábavnější než to, na co poukazujete. V oblasti klientských služeb se ještě máte evidentně co učit a myslím, že text vás uvádí v pravém světle.

      • 🙂 Děkuji za podporu, myslím si totéž… Čekáme od 11.2. na nějakou reakci z jejich strany a dnes (24.3.) jsme se konečně dočkali… Ve firmě by jim mělo záležet na zákazníkovi, tím spíš, že jsem byla již 2x uspokojený zákazník, který na ně všude pěl ódy… Nyní již nepěji:)

  4. Děkuji firmě Tavočer, že nás Váš zamestnanec s Vaším firemním vozem s RZ: 4AI 4214 málem zabil. Vytlačování v plné rychlosti je nová nabídka služeb?

  5. Zdravím, také příliš nedůvěřuji stěhovacím firmám, takže když jsme se stěhovali, rozhodl jsem se vypůjčit si dodávku od firmy dodavky-express.cz. poskytli mi úžasný servis za skvělé ceny. Pokud bych se znovu stěhoval, využil bych jejich služeb znovu. Vřele doporučuji

  6. Zdravím, také jsem se nedávno stěhoval. Do auta se mi to všechno samozřejmě nevešlo a stěhovákům taky zrovna nevěřím, a tak jsem se rozhodl využít služeb firmy dodávky-express.cz. Poskytli mi parádní servis za skvělé ceny. Vřele doporučuji.

  7. No jak tak koukám tak jsem asi patřili k těm co měli teda vše tak jak jsem se domluvili. Nějak nechápu tolik negativních komentářů, my jsme s firmou Tavočer byli naprosto spokojeni. Vše proběhlo před dvěma měsíci a jak říkám přesně tak jak jsme se předem domluvili. Nejprve jsme si také mysleli, že to odstěhujeme sami, ale věcí jako čtyrčlenná rodina máme více než dost a bylo by to nadlouho. Takže za mě děkuji firmě Tavočer.

Zanechat Odpověď

Vyplňte detaily níže nebo klikněte na ikonu pro přihlášení:

WordPress.com Logo

Komentujete pomocí vašeho WordPress.com účtu. Odhlásit / Změnit )

Twitter picture

Komentujete pomocí vašeho Twitter účtu. Odhlásit / Změnit )

Facebook photo

Komentujete pomocí vašeho Facebook účtu. Odhlásit / Změnit )

Google+ photo

Komentujete pomocí vašeho Google+ účtu. Odhlásit / Změnit )

Připojování k %s